Comment se faire des amis selon Dale Carnegie

"Comment se faire des amis ?" est le sujet d'un livre de Dale Carnegie, devenu rapidement un best-seller.
Dans cet ouvrage, l'auteur américain apporte les réponses aux questions suivantes :

• comment influencer les autres ?
• comment gagner la sympathie des gens ?
• comment rallier les autres à mon point de vue ?
• comment critiquer sans irriter ni offenser ?

Pour chaque questions, vous trouverez ci-dessous les réponses de l'auteur :

Comment influencer les autres ?

• Ne critiquez pas, ne condamnez pas, ne vous plaignez pas.
• Complimentez honnêtement et sincèrement.
• Motivez souvent pour faire ce que vous proposez : la meilleure façon d'influencer une personne est de lui parler de ce qu'elle veut.

Comment gagner la sympathie des gens ?

• Intéressez-vous réellement aux autres.
• Ayez le sourire.
• Rappelez-vous que le nom d’une personne revêt pour elle une grande importance.
• Sachez écouter. Encouragez les autres à parler d’eux-mêmes.
• Parlez à votre interlocuteur de ce qui l’intéresse.
• Faites sentir aux autres leur importance et faites-le sincèrement.

Comment rallier les autres à mon point de vue ?

• Evitez les controverses, seul moyen de s’en sortir vainqueur.
• Respectez les opinions de votre interlocuteur. Ne lui dites jamais qu’il a tort.
• Si vous avez tort, admettez-le promptement et énergiquement.
• la douceur et la bonté sont toujours plus fort que la violence et la fureur.
• Posez des questions qui font dire oui immédiatement.
• Laissez votre interlocuteur parler tout à son aise.
• Accorder à votre interlocuteur le plaisir de croire que l’idée vient de lui.
• Efforcez-vous sincèrement de voir les choses du point de vue de votre interlocuteur.
• Accueillez avec sympathie les idées et les désirs des autres.
• Faites appel aux sentiments élevés.
• Démontrez spectaculairement vos idées. Frappez la vue et l’imagination.
• Lancez un défi pour déclencher une réaction.

Comment critiquer sans irriter ni offenser ?

• Commencez par des éloges sincères
• Faites remarquer erreurs ou défauts de manière indirecte.
• Mentionnez vos erreurs avant de corriger celles des autres.
• Posez des questions plutôt que de donner des ordres directs.
• Laissez votre interlocuteur sauver la face.
• Louez le moindre progrès et louez tout progrès. Faites cela chaleureusement et généreusement.
• Donnez une belle réputation à mériter.
• Encouragez. Que l’erreur semble facile à corriger.
• Rendez les autres heureux de faire ce que vous suggérez.

Cliquez ici pour en savoir plus sur l'ouvrage de Dale Carnegie.