Comment se faire des amis selon Dale Carnegie

"Comment se faire des amis ?" est le sujet d'un livre de Dale Carnegie, devenu rapidement un best-seller.
Dans cet ouvrage, l'auteur américain apporte les réponses aux questions suivantes :
  • comment influencer les autres ?
  • comment gagner la sympathie des gens ?
  • comment rallier les autres à mon point de vue ?
  • comment critiquer sans irriter ni offenser ?
Pour chaque questions, vous trouverez ci-dessous les réponses de l'auteur :

Comment influencer les autres ?
  • Ne critiquez pas, ne condamnez pas, ne vous plaignez pas.
  • Complimentez honnêtement et sincèrement.
  • Motivez souvent pour faire ce que vous proposez : la meilleure façon d'influencer une personne est de lui parler de ce qu'elle veut.
Comment gagner la sympathie des gens ?
  • Intéressez-vous réellement aux autres.
  • Ayez le sourire.
  • Rappelez-vous que le nom d’une personne revêt pour elle une grande importance.
  • Sachez écouter. Encouragez les autres à parler d’eux-mêmes.
  • Parlez à votre interlocuteur de ce qui l’intéresse.
  • Faites sentir aux autres leur importance et faites-le sincèrement.
Comment rallier les autres à mon point de vue ?
  • Evitez les controverses, seul moyen de s’en sortir vainqueur.
  • Respectez les opinions de votre interlocuteur. Ne lui dites jamais qu’il a tort.
  • Si vous avez tort, admettez-le promptement et énergiquement.
  • la douceur et la bonté sont toujours plus fort que la violence et la fureur.
  • Posez des questions qui font dire oui immédiatement.
  • Laissez votre interlocuteur parler tout à son aise.
  • Accorder à votre interlocuteur le plaisir de croire que l’idée vient de lui.
  • Efforcez-vous sincèrement de voir les choses du point de vue de votre interlocuteur.
  • Accueillez avec sympathie les idées et les désirs des autres.
  • Faites appel aux sentiments élevés.
  • Démontrez spectaculairement vos idées. Frappez la vue et l’imagination.
  • Lancez un défi pour déclencher une réaction.
Comment critiquer sans irriter ni offenser ?
  • Commencez par des éloges sincères
  • Faites remarquer erreurs ou défauts de manière indirecte.
  • Mentionnez vos erreurs avant de corriger celles des autres.
  • Posez des questions plutôt que de donner des ordres directs.
  • Laissez votre interlocuteur sauver la face.
  • Louez le moindre progrès et louez tout progrès. Faites cela chaleureusement et généreusement.
  • Donnez une belle réputation à mériter.
  • Encouragez. Que l’erreur semble facile à corriger.
  • Rendez les autres heureux de faire ce que vous suggérez.
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